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Nuestro equipo especializado está disponible 24/7 para apoyarte con cualquier pregunta sobre tu cuenta, operaciones o soporte técnico.

Antes de escribirnos, ten a mano el correo registrado en tu cuenta, el motivo de tu consulta (registro, pago, plataforma) y cualquier captura que facilite la comprensión. Una explicación precisa acelera la atención y evita intercambios innecesarios.

Damos prioridad a las consultas vinculadas a operaciones activas o solicitudes de retiro cuando es factible. Por seguridad, nunca pediremos tu contraseña completa ni códigos 2FA mediante emails no solicitados.

Si aún no tienes cuenta, puedes crearla en minutos desde la página de registro y luego regresar aquí para resolver cualquier duda tras la creación. También consulta la sección FAQ para detalles sobre tarifas, seguridad y acceso a mercados.

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Solemos responder en pocas horas, dando prioridad a consultas urgentes relacionadas con trading.

Dudas frecuentes

  • Activación de perfil y verificación vía correo electrónico
  • Depósitos, métodos de pago y tarifas actuales
  • Retiros: tiempos, estado y documentación requerida
  • Seguridad: 2FA, sesiones activas y accesos desde dispositivos
  • Uso de gráficos, alertas y funciones automatizadas

Horario de atención al cliente

Atendemos mediante los canales indicados en esta página durante todo el día. Consultas fuera de horas pico se responden en un plazo de un día laborable para temas no urgentes.

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